Atraso na entrega e falta de item em pedido dividido em duas remessas

Question

Fiz uma compra em 03/06/26. Por algum motivo dividiram a compra em duas remessas. Uma delas foi entregue. Mas falta uma blusa que está na outra remessa. O pedido deveria ter sido entregue até dia 08/06. Mas continua parado e ainda não recebi minha blusa. O site não tem meios claros de acionar um atendimento online. E o e-mail que enviei não foi respondido.