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A empresa resolveu 83.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Demora no retorno sobre solicitação de reembolso/vale compra de camiseta

Fiz uma solicitação de reembolso/vale compra, pois a camiseta não foi a que eu imaginava e não me retornam a dias.

RespondidaHá 8 dias
Pedido em status 'Confirmado' há dias, cliente aguarda envio e posição

Realizei a compra no site de 3 peças no dia 26/05/2026 e até o momento o meu pedido não sai do status "Confirmado"...

RespondidaHá 11 dias
Recusa de pedido em base de rastreamento distante da entrega final

Fui checar o rastreamento do meu pedido e aparece como "***** Recusado na base Pouso Alegre - MG". Preciso que me e...

RespondidaHá 13 dias
Reclamação de devolução: Sem protocolo, e-mail de confirmação ou resposta por e-mail para pedido *****

Estou desde segunda tentando abrir a solicitação de devolução.. eu concluo a solicitação e não é gerado nenhum protocolo, não...

RespondidaHá 15 dias
Exclusao de conta

Boa tarde! Queero excluir minha conta e parar de receber e-mail.

RespondidaHá 22 dias
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