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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Basicamente

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A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Pedido não entregue há quase dois meses, suporte demorou semanas e produtos devolvidos foram recolocados à venda

No dia 04/06/2026, realizei uma compra no valor de R$ 491,55 junto à Basicamente.Minutos após concluir o pedido, pe...

RespondidaHá 2 dias
Atraso no reembolso após devolução do produto empresa não responde

Realizei a compra de uma calça legging no site da Basicamente em 24/06/2026 (Pedido 101-159704-F1).O produto foi en...

RespondidaHá 9 dias
cupom de frete gratis não aplicado.

Já atingi o valor ***** para o frete gratis e não funcionou.

RespondidaHá 13 dias
Reembolso não realizado após devolução de produto e falta de contato da empresa

fiz uma compra, não serviu, solicitei devolução, fiz o envio, eles receberam já faz mais de uma semana e não realizam meu ree...

RespondidaHá 24 dias
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo site da Basicamente

Fiz uma compra dia 21 de Junho e ainda não me entregaram,quero cancelar e receber o reembolso mas a empresa não dá essa opção

RespondidaHá 25 dias
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