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Em réplica
São Paulo - SP
05/07/2026 às 15:11
ID: 253134567
Fiz uma compra dia 21 de Junho e ainda não me entregaram,quero cancelar e receber o reembolso mas a empresa não dá essa opção
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:26
Olá Tania, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Entramos em contato sinalizando que o pedido entrou em devolução por problemas no endereço, e como esse processo é irreversível, aguardamos seu retorno para seguirmos a tratativa que melhor te atender.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 02:53
Se não vou receber meu pedido então quando vou receber meu reembolso?
Réplica do consumidor
12/07/2026 às 02:54
E como faço para receber meu reembolso?