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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Reembolso não processado após devolução de produto incompleto

Comprei 02 unidades do produto, e recebi somente 01. Devolvi para a loja, devidamente como orientado, conforme código de rast...

ResolvidoHá 7 dias

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Reclamação sobre item não entregue e falta de resolução após compra no site

Fiz uma compra grande no site da basicamente, porém por um porblema de estoque da marca um item do pedido não foi entregue. M...

ResolvidoHá 9 dias

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Demora no reembolso e falta de atualização sobre devolução de peça

Fiz minha devolução de uma peça que não me serviu. Fazem 7 dias que a peça já chegou d olt para a Basicamente e não recebi ne...

ResolvidoHá 12 dias

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Cliente não consegue realizar troca de calças devido à expiração da autorização de postagem e falta de retorno do atendimento.

Comprei duas calças na loja, porém ambas ficaram muito maiores do que o esperado e preciso realizar a troca.Ao cons...

ResolvidoHá 13 dias

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Problema na entrega e falta de retorno após solicitação de reenvio

Houve algum problema na entrega que o pedido voltou para o estoque.Após o primeiro contato respondido com essas inf...

ResolvidoHá 14 dias

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