Problema na entrega e falta de retorno após solicitação de reenvio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 11:29
ID: 254071239
Houve algum problema na entrega que o pedido voltou para o estoque.
Após o primeiro contato respondido com essas informações solicitei o reenvio e não houve mais retorno.
Em Anexo os contatos realizados.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:04
Olá Ugo, tudo bem?
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Localizamos seu contato, retornamos informando o ocorrido com o pacote e seguimos com a tratativa disponível que preferiu.
Seguiremos à disposição e contamos com sua avaliação, seu feedback é importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:07
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10