Reembolso não processado após devolução de produto incompleto
Resolvido
Campinas - SP
23/07/2026 às 09:49
ID: 254633307
Comprei 02 unidades do produto, e recebi somente 01. Devolvi para a loja, devidamente como orientado, conforme código de rastreio AP149003291BR. O produto já foi recebido pela loja há dias. O reembolso NÃO foi processado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:08
Olá Fabio, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso em sua solicitação.
A devolução foi concluída com prioridade e seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:55
A empresa somente tomou uma atitude após eu abrir reclamações tanto no PROCON quanto no RECLAMEAQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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