Demora no reembolso e falta de atualização sobre devolução de peça
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 10:48
ID: 254235439
Fiz minha devolução de uma peça que não me serviu. Fazem 7 dias que a peça já chegou d olt para a Basicamente e não recebi nenhum contato deles, não consigo ver a situação da devolução pelo site e não recebimeu reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:57
Olá Rachelle, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso em sua solicitação.
A devolução foi concluída com prioridade e seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:58
Após minha reclamação aqui o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10