Código de rastreio não identificado

Olá Alexandre, tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas pelas informações previamente enviadas. Por favor, esteja ciente de que estamos cuidando do seu pedido com a máxima atenção.

Entramos em contato com você por e-mail e fornecemos todas as informações referentes ao prazo de entrega e o rastreamento atualizado.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o pedido, por favor, não hesite em nos retornar. Estaremos acompanhando o seu pedido até a entrega.

Reiteramos nossas desculpas pelo transtorno.

Se possível contamos com sua avaliação, é de extrema importância o seu feedback.

Atenciosamente,
Equipe basicamente.

falaram que entraram em contato por email atualizando o status do pedido, isso é mentira, não enviaram nada, deveriam ter enviado realmente, ficaria menos feio, difícil confiar em uma empresa como esta.

falaram que entraram em contato por email atualizando o status do pedido, isso é mentira, não enviaram nada, deveriam ter enviado realmente, ficaria menos feio, difícil confiar em uma empresa como esta.

Olá Alexandre, tudo bem?

Enviamos mais um e-mail, poderia verificar na sua caixa de entrada ou spam? Caso não localize, oriento que você entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail que está disponível no site.

Atenciosamente.

não recebi o e-mail.
qual a dificuldade? estão mandando pro e-mail certo ?
*******

empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
fala que manda email e nada.
nota zero