Decepção com a qualidade

Question

Gostaria de expressar minha insatisfação com a qualidade das camisetas. Fiz dois pedidos e me deparei com camisetas que vieram com a gola esgarçada, em 1 semana de uso as camisetas alargaram, ficaram compridas, totalmente fora do que comprei. Além disso, todas camisetas que comprei foram tamanho G, mas entre elas a diferença de tamanho é enorme, não tem nenhuma padronização. Fiquei extremamente decepcionado e arrependido de ter escolhido a marca. Gostaria de devolver as camisetas e ter meu dinheiro de volta ou de uma reparação, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] com o tipo de produto que me forneceram.

Accepted Answer

Olá lino, tudo bem?

Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato com você por e-mail, fornecendo todas as informações necessárias sobre como proceder neste caso. Fique tranquilo, estamos aqui para auxiliá-lo.

A equipe responsável vai analisar as peças mencionadas e investigar o que ocorreu. Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme esperado e estamos empenhados em reverter essa situação.

Reiteramos nossas desculpas e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Se possível contamos com sua avaliação, é de extrema importância o seu feedback.

Atenciosamente,
Equipe Basicamente.

Decepção com a qualidade

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor