Falta de item em pedido e ausência de retorno do SAC
Respondida
Campo Grande - MS
04/07/2026 às 07:19
ID: 253063947
Falta de item em pedido.
Fiz um pedido na basicamente e faltou um item. Entrei em contato com o sac via e-mail e não tive mais retorno, gostaria de uma posição da empresa pois gostaria de receber meu produto.
Quero salientar que já sou cliente da marca, gosto dos produtos, da qualidade e nunca havia tido problema antes e gostaria de resolver a situação e continuar sendo cliente.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:02
Olá Esthernaira, tudo bem?
Novamente, pedimos imensas desculpas pelo transtorno.
Localizamos seu contato, solicitamos as informações necessárias e aguardamos seu retorno desde o dia 07/07 para seguirmos com a opção que melhor te atender.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.