Pedido não enviado após quase um mês da compra, sem prazo de entrega e sem resolução
Em réplica
Curitiba - PR
03/07/2026 às 08:15
ID: 252978085
Não enviaram ainda meu pedido (feito em 05/06) pelo site!
Um abusrdo isso! Não respondem com novo prazo de entrega e segue sem resolução até agora, já vai fazer 1 mês!!! 1 mês!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:21
Olá Vanessa, tudo bem?
Novamente, pedimos imensas desculpas pelo transtorno.
Iniciamos os processos necessários, acompanhamos o contato com a transportadora até o resultado conclusivo e seguimos com a tratativa que preferiu.
Seguimos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:35
Ainda não resolveram nada!!! Estou aguardando a devolução do dinheiro pago que ainda não a aconteceu! Um absurdo este descaso!