Pedido não recebido após quase um mês e falta de retorno da empresa
Respondida
Mesquita - RJ
30/06/2026 às 20:44
ID: 252748881
Fiz um ***** da empresa no dia 04/06/2026 e até agora não recebi meu pedido, já entrei em contato diversas vezes via e-mail e não obtive nenhuma posição, venho aqui fazer uma reclamação pra que não comprem nessa empresa, e dou a última oportunidade de entrarem em contato comigo pra enviarem meu pedido ou então entrarei no pequena causas por [Editado pelo Reclame Aqui], absurdo total não darem nenhuma posição aos clientes e demorarem quase 1 MÊS pra enviarem o pedido.
Estejam avisados, se até o dia 7/7 meu pedido não estiver em minhas mãos já acionarei a Justiça.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:52
Olá Helio, tudo bem?
Mais uma vez, pedimos imensas desculpas pelo transtorno.
Iniciamos as tratativas necessárias, consideramos o extravio do pedido e realizamos o ressarcimento conforme optado.
Seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.