O que aconteceu
Fiz a compra na loja e a opção de troca no site não está funcionando. Mandei e-mail e eles não me respondem. Sou encaminhado para o whatsapp da malwee no site e no whatsapp eles dizem que não respondem pela basicamente.
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4Interações da reclamação
Basicamente respondeu
20/08/2026 às 17:49
Olá John, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido!
Conforme sinalizado por e-mail, a solicitação foi reativada para que possa seguir com a devolução do pedido.
Seguiremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basicamente.