Resolvido

Fui enganado pelo site Jota Game Store e Bass Pago intermediou

Bass Pago Instituição de Pagamento Ltda

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Eu fiz uma compra na internet por recomendação de um amigo pelo site: "https://jotagamestore.shop/" que usa a Bass Pago como intermediário. O site deixa tudo a entender que as keys de jogos são originais com ativação pela steam. Somente depois de pagar é que é revelado um vídeo de como "resgatar" essas keys, ensinado pelo seguinte vídeo do youtube: "https://www.youtube.com/watch?v=0rTKlPnDnZU". Em resumo, o vídeo ensina a usar um comando pelo power shell do Windows que "altera a região da steam" para que seja possível resgatar as keys. Só depois eu percebi que o jogo não era resgatado realmente e que aquele código instalava um programa para baixar jogos de procedência duvidosa e [Editado pelo Reclame Aqui] (pirata). Eu já acionei a contestação pix pelo meu banco, e se os meus R$30,00 não forem devolvidos ficará claro que a Bass Pago faz intermédio de ações [Editado pelo Reclame Aqui]s de [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bass Pago Instituição de Pagamento Ltda respondeu

    30/10/2026 às 17:53

    Olá!

    Após verificarmos a situação, identificamos que o valor reclamado já foi devolvido à sua conta.

    Dessa forma, a operação foi regularizada. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Responderam rápido, só gostaria de ter ouvido que o [Editado pelo Reclame Aqui] levaria uma punição.