O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o pós-venda da Bastos Store. Todos os produtos foram pagos à vista, mas, infelizmente, o atendimento após a compra tem sido marcado por descaso e falta de respeito com o cliente.
A entrega não foi realizada conforme combinado e não recebo qualquer posicionamento concreto. Tento contato por diferentes canais, mas as mensagens não são respondidas e as ligações não são atendidas.
Espero um retorno imediato, com uma posição objetiva e a confirmação da data definitiva da entrega. Caso o problema não seja resolvido, adotarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.
A venda não termina quando o pagamento é realizado. O cliente merece atendimento, transparência e respeito também no pós-venda.