Academia não responde e continua cobrando após solicitação de cancelamento por motivo de saúde e mau atendimento.

Olá, Gloria Suzana Sousa,

Agradecemos o seu contato e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que a Academia Batalha preza rigorosamente pela segurança, manutenção de equipamentos e excelência no atendimento da equipe em todas as nossas unidades, incluindo a unidade Patriarca. Nossos professores e instrutores permanecem constantemente em salão para dar suporte a todos os alunos.

Em relação à sua solicitação de cancelamento e interrupção das cobranças, lembramos que todos os nossos planos seguem os termos e condições do contrato firmado no ato da matrícula, o qual prevê os critérios e procedimentos padrão para cancelamentos, isenções ou eventuais taxas.

Caso tenha alguma condição médica que a impeça de frequentar a academia, por favor apresente na recepção o atestado do período que ficará afastada que será adicionado ao plano esse período que ficou afastada.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Academia Batalha

Já apresentei os laudos médicos e mesmo assim não foram aceitos para o cancelamento. Meu Deus! Estou indignada com o atendimento de vcs! Eu não assinei nenhum contrato mas nao param de descontar pix da minha conta! Eu fiquei feliz quando vi a academia Batalha no bairro da Patriarca, achei que valorizaria o bairro tradicional e residencial mas, infelizmente me decepcionei. Obrigada, continuem descontando um valor meu que não cabe a vcs, o que eu posso mais falar ou fazer aqui? Eu teria vergonha de pegar dinheiro dos outros mas vcs não tem não é?
Infelizmente não tem outro jeito de definir o que vcs estão fazendo.