Agressão física sofrida nas dependências da academia durante aula de natação

Prezada Juliana Cavalcante Lopes Galves,

Agradecemos o seu contato e o envio do detalhamento do ocorrido.

Reforçamos que o Batalha Sport Center tem como compromisso inegociável a segurança, o bem-estar e a integridade física de todos os seus alunos e colaboradores. Não toleramos qualquer tipo de conduta agressiva ou desrespeitosa em nossas dependências.

Recebemos a sua notificação com a máxima gravidade. Informamos que o caso já foi encaminhado diretamente à Diretoria e à Coordenação Geral para a tomada das seguintes providências imediatas:

Apuração Interna e Análise de Imagens: Abertura de procedimento interno para análise do histórico e verificação das imagens do sistema de monitoramento do parque aquático referente ao horário citado.

Oitiva da Equipe e Envolvidos: Reunião com a equipe de professores e coordenação da borda da piscina presente no momento para alinhamento dos fatos e revisão da conduta adotada.

Medidas Disciplinares: Adoção de medidas cabíveis em relação ao outro usuário envolvido, de acordo com o regimento interno do clube e a gravidade apurada dos fatos.

Nosso departamento responsável entrará em contato direto com você via e-mail/canal privado para apresentar o posicionamento formal da instituição e os desdobramentos das medidas tomadas, garantindo o devido sigilo e a atenção que o caso exige.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Diretoria Batalha Sport Center

Resposta à manifestação da Batalha Sport Center

Agradeço o retorno da Diretoria e registro que espero, de fato, que a apuração seja realizada com seriedade, imparcialidade e, principalmente, com base nas imagens, testemunhos e demais elementos disponíveis, e não apenas nas versões apresentadas pelos profissionais envolvidos.

Preciso, entretanto, esclarecer que o episódio ocorrido na piscina não foi um fato isolado dentro da minha experiência com a instituição.

Frequento a Batalha Sport Center há aproximadamente 5 anos. Durante todo esse período, relevei inúmeras situações porque escolhi permanecer, organizei minha rotina em função das aulas e sempre procurei transformar aquele espaço em um ambiente positivo para mim. Sempre iam reclamar da musculação e da natação da água e da limpeza e sempre defendia a academia.

Desde o início das minhas aulas de natação, há cerca de cinco anos, já havia situações que me incomodavam. Professor do período da manhã fazia comentários sobre o desempenho e o comportamento de outros alunos comigo, fazia comentários depreciativos e brincadeiras sobre pessoas idosas que chegavam para as aulas de hidroginástica, gritava comigo para que eu fosse ao chuveiro antes de entrar na piscina e, em determinada ocasião, chegou a jogar material de natação enquanto eu nadava, mesmo estando sozinha na raia.

Muitas dessas situações eu relevei justamente porque não queria transformar cada incômodo em um problema. E mesmo relatando isso a coordenadora passei a ser ignorada pelo professor e tratada com deboche e descaso. Eu estava ali para nadar, cuidar de mim e fazer daquele ambiente algo bom para minha vida.

Posteriormente, também houve situações envolvendo o professor do período da tarde. Tenho, registros escritos de conversas pelo WhatsApp, nas quais esse profissional realizou investidas de natureza pessoal, tratando-me como se eu estivesse disponível para sair com ele e como se estivesse procurando homens. Não estou afirmando que essas mensagens tenham relação causal com a agressão que posteriormente sofri. O que afirmo é que essas mensagens existem e podem ser apresentadas**, caso a instituição queira analisar integralmente a conduta profissional e o contexto da relação estabelecida.

O que também me causa indignação é a forma como fui tratada posteriormente pela coordenação de natação.

Na segunda-feira seguinte à agressão, retornei para minha aula mesmo estando emocionalmente abalada, justamente porque a natação sempre me fez bem. Naquele dia, nadei normalmente em uma raia com cinco pessoas e não ocorreu absolutamente nenhum acidente ou problema.

Portanto, nunca foi verdade que minha reclamação estivesse relacionada ao fato de haver muitas pessoas na raia.

O problema foi a agressão física que relatei.

Ainda assim, após a aula, fui chamada pela coordenadora e ouvi comentários em tom de ironia e deboche, inclusive a afirmação:

"Você fez uma reclamação dizendo que foi agredida. Não vai dizer que ele te deu um soco na cara, vai falar isso?

Também foi insinuado que eu deveria compreender que as aulas de sábado eram mais cheias, como se a minha reclamação tivesse sido provocada pela quantidade de alunos.

Além disso, foi mencionado que o professor responsável afirmou que não teve agressão, apesar de eu ter comunicado imediatamente a ele, no momento do ocorrido, que havia sido agredida e de ele ter me pedido calma, dizendo que conversaria posteriormente com o aluno.

Considero essa divergência extremamente relevante e justamente por isso espero que as câmeras sejam analisadas.

Também preciso esclarecer outro ponto: em nenhum momento fui previamente orientada de que havia alguma restrição quanto à realização de viradas olímpicas ou quanto à dinâmica de natação em uma raia compartilhada com alunos iniciantes. Nunca fui informada de que minha forma de nadar estaria prejudicando outros alunos ou que deveria modificar minha conduta técnica. Se existia alguma regra específica nesse sentido, caberia à equipe me orientar previamente, e não transformar isso posteriormente em argumento para minimizar uma agressão física.

Ao longo desses anos, também vivenciei situações desagradáveis na musculação, incluindo professores que gritavam com alunas, comentários sobre a frequência com que eu comparecia à academia e atitudes que me fizeram sentir que minha presença era inconveniente, quando eu simplesmente estava utilizando um serviço pelo qual pagava regularmente.

E, apesar de tudo isso, permaneci.

Permaneci porque acreditava que aquele espaço também era meu.

Durante cinco anos, organizei minha vida para estar naquela academia. Poderia ter escolhido outros estabelecimentos, inclusive academias que considero tecnicamente melhores, mas frequentemente dei preferência à Batalha Sport Center porque acreditava que existia uma relação de confiança e respeito construída ao longo do tempo.

Sempre paguei minhas mensalidades corretamente e nunca deixei de cumprir minhas obrigações como aluna. Mais do que isso, em diversas ocasiões, inclusive, prestei auxílio a alunos que passaram mal dentro da academia, chegando a prestar atendimento à própria sogra do proprietário.

Por isso, o que mais me entristece não é simplesmente deixar de frequentar a academia.

É a forma como estou saindo depois de cinco anos.

Eu não esperava tratamento especial. Esperava apenas respeito, segurança e que uma denúncia de agressão física fosse recebida com seriedade.

No dia em que fui cancelar meu contrato, por uma ironia da situação, o próprio proprietário estava na recepção e presenciou o momento do cancelamento. Não houve qualquer manifestação, conversa ou tentativa de compreender o que estava acontecendo.

Naquele momento, depois de cinco anos de frequência, fidelidade e respeito à instituição, tive uma sensação extremamente dolorosa: a de que todo esse tempo não representava absolutamente nada para a academia.

É uma sensação triste e profundamente decepcionante.

Não estou encerrando meu vínculo porque deixei de gostar de natação ou porque não quero mais treinar.

Estou encerrando porque perdi a confiança no ambiente e nas pessoas que deveriam garantir que eu pudesse estar ali com segurança e respeito.

Agradeço a manifestação da Diretoria e espero que, diferentemente da forma como fui tratada inicialmente, esta apuração seja realmente imparcial.



Meu objetivo nunca foi criar problemas.

Durante cinco anos, eu relevei muita coisa justamente para não transformar cada situação em um problema. Mas existe um limite.

Ser agredida fisicamente dentro da piscina e, posteriormente, sentir que minha palavra estava sendo tratada com ironia e descrédito foi esse limite.

Estou deixando a academia profundamente triste, não porque cinco anos tenham sido inúteis, mas porque eu esperava que, depois de cinco anos, eu significasse mais para a instituição do que significou naquele momento.

Espero, sinceramente, que a Diretoria faça a apuração que deveria ter sido feita desde o primeiro momento para não acontecer com outros alunos.