Não resolvido

https://******* - Vc compra o produto no site e não tem estoque. Não caia nessa!

Bateraecia

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra no site https://******* e, para minha surpresa, fui informado posteriormente que o produto foi vendido para outro! Uma total falta de respeito com o consumidor e seu tempo. Justamente o equipamento que necessito para trabalhar e com prazo de entrega muito justo.

A empresa demonstra falta de organização e transparência, anunciando produtos que não possui. Essa prática é inaceitável e causa transtornos, além de gerar frustração e perda de tempo.

Fica o alerta para outros consumidores: não perca tempo com a https://*******! Verifiquem a disponibilidade do produto antes de finalizar a compra, pois você corre o risco de passar pela mesma situação.

Espero que a empresa tome providencias para corrigir essa prática abusiva e respeite o consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Bateraecia respondeu

    05/02/2025 às 08:18

    Pedimos desculpas pelo ocorrido, porem o estorno foi feiro imediatamente, foi um erro de estoque, porem fizemos o estorno imediato

  2. Consumidor respondeu

    05/02/2025 às 09:19

    Eu liguei para vocês para confirmar e pedir a mudança de frete por causa da urgência. Falei com atendente por WhatsApp, rapaz falou que Glaucia verificaria a possibilidade e não mais retornou, Cancelou o pedido. Não estamos falando aqui do estorno, e sim da falta de organização. Vcs me causaram um transtorno, precisava do equipamento, e entre a compra e o cancelamento, perdi a possibilidade do uso do que precisava. Se um ecommerce não tem controle de estoque, deveria rever sua estratégia.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Perda de tempo..

  4. Resposta final da empresa

    30/07/2025 às 15:24

    o estorno foi feito pela loja, e proposta de envio do produto. cliente aceitou o estorno