https://******* - Vc compra o produto no site e não tem estoque. Não caia nessa!
Não resolvido
Curitiba - PR
13/05/2024 às 14:20
ID: 188668073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* e, para minha surpresa, fui informado posteriormente que o produto foi vendido para outro! Uma total falta de respeito com o consumidor e seu tempo. Justamente o equipamento que necessito para trabalhar e com prazo de entrega muito justo.
A empresa demonstra falta de organização e transparência, anunciando produtos que não possui. Essa prática é inaceitável e causa transtornos, além de gerar frustração e perda de tempo.
Fica o alerta para outros consumidores: não perca tempo com a https://*******! Verifiquem a disponibilidade do produto antes de finalizar a compra, pois você corre o risco de passar pela mesma situação.
Espero que a empresa tome providencias para corrigir essa prática abusiva e respeite o consumidor.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 08:18
Pedimos desculpas pelo ocorrido, porem o estorno foi feiro imediatamente, foi um erro de estoque, porem fizemos o estorno imediato
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 09:19
Eu liguei para vocês para confirmar e pedir a mudança de frete por causa da urgência. Falei com atendente por WhatsApp, rapaz falou que Glaucia verificaria a possibilidade e não mais retornou, Cancelou o pedido. Não estamos falando aqui do estorno, e sim da falta de organização. Vcs me causaram um transtorno, precisava do equipamento, e entre a compra e o cancelamento, perdi a possibilidade do uso do que precisava. Se um ecommerce não tem controle de estoque, deveria rever sua estratégia.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 22:55
Perda de tempo..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2025 às 15:24
o estorno foi feito pela loja, e proposta de envio do produto. cliente aceitou o estorno