Minha bateria Cral descarregou antes de 18 meses e negaram a garantia

Comprei uma bateria Cral , que promete 18 meses de garantia , com 1.4 anos de uso ela veio a descarregar , tentou que realizar uma partida com outra bateria auxiliar , até ai tudo bem ,

Fui com o carro ate a assistência , e a bateria consequentemente chegoh carregada , e eles negaram a garantia , mas o carro 3 diasja começa a descarregar nao segura carga .

Além disso o mecânico realizou a retirada da bateria de forma irregular ( culpa da oficina ) vindo a queimar fusíveis do carro e desprogramado a central.