Produto não recebido e entregue em endereço errado, sem retorno do SAC após contato.

Comprei um shampoo da Batiste mas a empresa não entregou. Entrei em contato através do SAC e informaram que iriam verificar, mas até hoje não recebi. Que [Editado pelo Reclame Aqui]!! Enfim Perdi meu dinheiro e não obtive retorno. Experiência do cliente zero.