14 dias para um não diagnóstico

Não respondida
São Paulo - SP
27/03/2025 às 12:48
ID: 213260403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA experiência foi ruim desde o primeiro dia. Deixei meu note no dia 13/03 com a possibilidade de orçamento em ATÉ cinco dias úteis. Passados 5 dias, liguei para a loja e não consegui contato com ninguém da assistência, somente com *****, que prontamente anota nome, Ordem de serviço e Telefone, mas de nada adianta, pois nunca entram em contato. É necessário ficar ligando ou passar na loja pessoalmente pra ter um posicionamento, porém não conseguem cumprir com nenhuma promessa.. Cada momento que consegui contato, minha máquina estava apresentando um problema diferente e pediam mais tempo pra arrumar, e infelizmente, pego minha máquina de volta sem arrumar por conta de diagnóstico confuso e falta de transparência e disposição desta loja.
Não recomendo.