Demora na Assitência Técnica.
Não respondida
Bauru - SP
19/04/2017 às 16:08
ID: 25655497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/11/*******, comprei um HD DESKTOP STA DE ******* GB 7200RPM WESTER DIGITAL, com seis meses de garantia. No dia 29/03/*******, após o aparelho apresentar problemas, levei na assistência técnica da loja que constatou que não acessava o sistema e estava muito lento. Me foi informado que o aparelho seria avaliado e reparado, num prazo máximo de 30 dias. Hoje já fazem 20 dias e ainda não tive respostas da assistência técnica sobre o porque dessa demora. Reitero que estou sem poder usar o meu computador e dessa forma, tendo custos adicionais, para pagar por hora para usar em uma lan house, além da dificuldade de locomoção, pois não tenho uma perto da minha casa. Gostaria que esse prazo fosse revisto e solucionado o meu problema.