Demora no envio e falta de contato após compra online
Respondida
Londrina - PR
05/06/2026 às 11:45
ID: 250588859
Fiz uma compra no dia 22 de maio. Eles pediram 5 a 8 dias úteis para enviar. Já se passaram 9 dias, e eu ainda nem recebi o emailde despacho, ou seja, esta parado.
Tentei contato por email e whatsapp, mas não me respondem em nenhum dos canais.
Infelizmente minha única opção foi tentar contato por aqui.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:40
Olá, Elisa!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação causada. Entendemos como é frustrante não receber atualizações sobre o seu pedido.
Informamos que o seu pedido foi despachado no dia 01/06 e já está em trânsito. Você pode acompanhar pelo código de rastreamento: ***** (Jadlog).
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp hoje para alinhar os detalhes. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Sara Pena
Equipe de Atendimento ao Cliente Bazara33