Não recebi meu estorno
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
26/06/2026 às 09:39
ID: 252404129
Comprei uma calça na Bazara
Pedido #10318
Paguei no Pix 26/05/2026
Recebi a calça 11/06 e devolvi porque não coube.
A calça já foi devolvida na loja.
Hoje é dia 26/06 e ainda não recebi o estorno na conta.
O contato com o WhatsApp da loja não responde. O e-mail direciona o WhatsApp.
Péssimo atendimento da loja.
Aguardo estorno
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:59
Olá, Letícia! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Reconhecemos a falha e sentimos muito pela experiência.
O reembolso foi realizado via Pix, o comprovante foi enviado pelo WhatsApp e você confirmou o recebimento.
Estamos realizando ajustes internos para que isso não se repita.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Por fim, se puder avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui, fico muito grata. Seu feedback é essencial para que eu continue melhorando cada vez mais.
Com carinho,
Equipe Bazara33
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:07
A empresa demora pra responder, pra entregar o produto, pra reembolsar. Nos dias de hoje demorar 20 dias pra entregar uma calça, é complicado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2