Bazara33

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 14:55

ID: 259014745

Em agosto de 2026, realizei a devolução de um produto no valor de R$ 299,40. Até o presente momento, não recebi o cupom prometido para utilização nem o respectivo reembolso.

Registrei diversas solicitações junto aos canais de atendimento da empresa, porém não obtive solução efetiva para a demanda. As respostas encaminhadas se limitam, em regra, à informação de que o caso será transferido para outra área, sem que haja qualquer retorno ou conclusão posterior.

Verifico, ainda, que há numerosos relatos semelhantes de consumidores em plataformas públicas e redes sociais, demonstrando que a situação não se restringe ao meu caso específico.

Diante da ausência de solução, da demora excessiva na devolução dos valores e da recorrência de reclamações com o mesmo teor, solicito uma manifestação formal da empresa e a regularização imediata da pendência, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.