O que aconteceu
Contratei o seguro total que dá direito ao serviço Premium, mas não recebi a minha Alexa até hoje. Já realizei o pedido do serviço premium há mais de 20 dias e ainda não recebi. Eu vou viajar e não vai ter ninguém em casa para receber. Sem contar que esse prazo de entrega é inadmissível. Na hora de entregar o que é direito do consumidor, eles não tem nenhuma pressa. Realizei o pedido dia 3 e hoje dia 23 não há nem sinal de entrega.
Outra coisa inaceitável é que coloquei minha esposa como beneficiária do seguro para que ela consiga tratar dos assuntos do nosso contrato e eles se recusam a prestar atendimento e esclarecimentos a ela.
Essa seguradora só funciona na base da justiça, porque eles sempre dão um jeito de não prestar os serviços contratados