O que aconteceu
Solicitei a reanálise de um sinistro junto à seguradora, e o pedido foi deferido em 16/10/2026. Após o deferimento, fui informado de que o pagamento da indenização seria realizado em até 5 dias úteis, ou seja, até o dia 23/10/2026.
Entretanto, o prazo informado se encerrou e, até o momento, o valor da indenização não foi creditado.
Diante do exposto, gostaria de obter um esclarecimento sobre o atraso no pagamento, considerando que o sinistro já foi deferido e que o prazo inicialmente informado se encerrou. Solicito, por gentileza, uma atualização sobre o andamento do pagamento e uma previsão para o crédito da indenização.
Aguardo um retorno e espero que a situação seja regularizada em breve, conforme o prazo informado anteriormente.