O que aconteceu
Tenho um seguro residencial do Banco do Brasil e venho sofrendo com falta de respeito como cliente e falta de profissionalismo da empresa.
Frequentemente agendo serviços residenciais, fico aguardando, mas não aparece prestador de serviço e o BB seguros não dá uma satisfação. Algumas vezes muda a data de agendamento sem informar ao cliente.
No dia 28 de agosto de 2026 fiz uma solicitação de serviço técnico para conserto de TV, ninguém apareceu e não recebi nenhum retorno do BB seguros para explicações. Entrei em contato algumas vezes e a respostea sempre é que devo aguardar. Estou aguardando até agora 25 de outubro de 2026.
Deixo aqui registrada esta reclamação para que as pessoas saibam como a empresa trata o cliente e decidam se desejam aceitar este desrespeito, em uma possível contratação futura deste serviço que infelizmente não cumpre o que promete.