Atraso na entrega de produto comprado na BBF Store, modalidade SEDEX, com promessa de 1 dia útil.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 15:11
ID: 253597657
Comprei um produto na BBF Store e paguei pela entrega via SEDEX com prazo de 1 dia útil. O pedido foi enviado em 08/07/2026, porém o prazo prometido já foi ultrapassado e até o momento a entrega não foi realizada.
Entrei em contato para buscar uma solução, mas não obtive uma resposta efetiva. Paguei um valor maior justamente pela modalidade expressa e estou sendo prejudicado pelo atraso.
Independentemente de o transporte ter sido realizado pela Nuvem Envio/Correios, a responsabilidade pela entrega dentro do prazo é da loja. Solicito uma solução imediata, com prioridade na entrega do meu pedido ou outra medida adequada.
Caso o problema continue sem resolução, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Pedido: *****
Código de rastreamento: *****