Resolvido

Dificuldade de saque e falta de suporte na plataforma desde setembro

Bdelgs Servicos de Informatica Ltda

cidade: Vitória da Conquista

O que aconteceu

Boa tarde! Desde setembro estou com um dinheiro para receber na plataforma, mas não consigo realizar o saque e não recebo suporte algum. Já mandei diversos e-mails e tentei contactar o suporte via whatsapp, mas sem retorno algum.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bdelgs Servicos de Informatica Ltda respondeu

    13/11/2025 às 10:39

    Olá Andressa! Tudo bem?

    Pode enviar um e-mail para ******* com as informações do seu reembolso? (Assim que mandar, vou encaminhar para o suporte de N2, que cuida do financeiro e poderei ver seu caso).

    Fico no aguardo!

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2025 às 10:47

    Já mandei diversos e-mails! Sou psicologa, tenho dinheiro a ser recebido de atendimentos que prestei pela plataforma.

  3. Bdelgs Servicos de Informatica Ltda respondeu

    13/11/2025 às 10:55

    Perfeito Andressa, então vamos continuar o atendimento por aqui, me passe seu e-mail cadastrado para eu verificar no sistema e passar para o pessoal do financeiro por favor (Assim consigo verificar também o seu CPF na plataforma)

  4. Consumidor respondeu

    13/11/2025 às 10:56

    *******

  5. Bdelgs Servicos de Informatica Ltda respondeu

    13/11/2025 às 10:59

    Perfeito! Passei para o N2 (suporte financeiro) e ele deve me passar um status ou lhe mandar um e-mail sobre esse assunto o quanto antes (Pedi prioridade)

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Só resolveram porque comentei aqui