O que aconteceu
Estou com Penedo pago há 11 meses, sem previsão de realizar o passeio, solicitei a devolução do dinheiro, visto que no flyer não consta nenhuma informação sobre perda do dinheiro em caso de cancelamento/devolução e a empresa se recusa a devolver! Inicialmente nos passaram prazo de 1 ano pra utilizar, mas agora já nos falaram q seriam 2 anos, depois voltaram para 1 ano após liberação, ja no flyer consta "voucher sem prazo de validade"https://******* vocês estão alinhados sobre a utilização do voucher, dando diversas informações controversas. Só quero a devolução do valor pago 11 meses atrás pois não tenho interesse em ir para outro destino!