O que aconteceu
Prezados senhores,
Venho por meio desta expor minha situação real e pedir compreensão e sim condições que eu consiga cumprir
A dívida refere-se a empréstimo junto à BDMG, contraída pela empresa anterior onde eu trabalhava do CNPJ *****0170. Infelizmente essa empresa encerrou suas atividades por motivo de endividamento, e o valor ficou sob minha responsabilidade.
Atualmente trabalho e recebo apenas 1salário-comercial, e com os gastos essenciais de casa, alimentação e transporte, não tenho condições de arcar com os valores que estão sendo exigidos pelo setor de cobrancas de GOES & ADVOGADOS.
Já tentei negociar, mas só podem fazer parcelamento com a empresa ativa, ja me dispus de toda a situacao e eles nao aceitam, estao me cobrando um valor alto da primeira parcela de 07/08/2026.
Preciso muito de ajuda, não me recuso a pagar, ao contrário: tenho vontade de quitar essa dívida, mas preciso de parcelas que caibam no que me sobra depois das despesas básicas.
E no dia 21 de setembro 2026, encaminhei toda essa informação para o setor de cobrança BDMG, informando e a gerência me respondeu no dia 21 de setembro 2026 a gerência me retornou dessa forma:
Verificamos internamente sobre as condições de renegociação enviadas pela terceirizada e confirmamos que estão dentro das políticas do BDMG. Reforçamos que as empresas de cobrança apenas repassam aos nossos clientes condições que o próprio banco fornece e que constam em nossos normativos internos.
Ainda assim, todas as propostas formalizadas pelo escritório passam por deliberações internas, em que são analisadas e aprovadas por nosso comitê de renegociação.
Portanto, não possuímos outras condições além das apresentadas pela terceirizada.
Fernanda Marinho Maia
Gerência de Cobrança e Renegociação Especializada
Superintendência de Gestão de Crédito
Peço, por gentileza, que revejam o caso e ofereçam um plano de pagamento acessível, com parcelas pequenas e prazo maior, pois não estou fugindo de efetuar o pagamento, tem outros meios de uma renegociação.
Aguardo retorno
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4Interações da reclamação
BDMG - BANCO DE DESENVOLVIMENTO DE MINAS GERAIS S.A respondeu
30/09/2026 às 17:09
Prezada Simone, boa tarde!
Em atendimento à demanda registrada no portal Reclame Aqui, identificamos que a empresa mencionada na reclamação possui um contrato ativo com o BDMG, atualmente em atraso. Por esse motivo, as tratativas de cobrança e renegociação estão sob a responsabilidade do nosso escritório parceiro, Goes Nicoladelli.
Reforçamos que escritório parceiro é responsável por apresentar as condições disponíveis para regularização, conforme a política do BDMG. Nesse sentido, não há condições diferentes daquelas já apresentadas. Portanto, caso haja interesse em prosseguir com a proposta ou obter informações sobre as tratativas, o contato deverá ser feito diretamente com o escritório pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Atendimento BDMG
Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais
Consumidor respondeu
04/10/2026 às 09:12
Empresa: BDMG Banco de Desenvolvimento de Minas Gerais
Assunto: Quero pagar, mas recusam renegociação compatível com minha renda
Venho por meio desta registrar minha reclamação, pois busco de forma sincera e honesta regularizar minha dívida com a empresa, mas estou sendo impedida de fazê-lo de forma justa.
Meu caso:
- A dívida refere-se à antiga empresa onde trabalhava, que fechou deixando valores em aberto
- Atualmente recebo apenas 1 salário comercial e tenho despesas essenciais de moradia, alimentação e sobrevivência
- Procurei o BDMG manifestando total interesse em renegociar e pagar
- Fui direcionada ao escritório parceiro Goes Nicoladelli, que apresentou condições impossíveis de serem cumpridas com minha renda
- Solicitei plano compatível com o que posso pagar, mas recusam qualquer ajuste e insistem nos valores que não cabem no meu orçamento
Isso é injusto e contrário ao Código de Defesa do Consumidor, que proíbe impor condições que comprometam o sustento do consumidor. Não estou fugindo da dívida quero e sempre quis pagar, mas preciso de parcelas que eu consiga efetuar sem deixar de comer ou pagar moradia.
Solicito:
Revisão da proposta de renegociação
Plano de pagamento compatível com minha renda comprovada
Resposta direta e transparente, sem me encaminhar apenas a terceiros
Estou à disposição para apresentar comprovantes de renda e despesas. Espero que o BDMG aja com justiça e boa-fé, permitindo que eu quite minha dívida de forma responsável e possível.
Atenciosamente,
*****
Governador Valadares MG