Agendado da 99food tiver uma resposta dizendo que problema seria resolvido até agora nada

Guto, tudo bem?

Agradecemos seu contato. Para que possamos te ajudar da forma certa, precisamos entender qual agendamento você está mencionando, já que a mensagem não trouxe detalhes sobre o serviço, data ou o tipo de atendimento que ficou pendente.

Você pode, por favor, confirmar para nós:

Qual foi o *******
A data ou período
O canal onde foi feito (WhatsApp, 99Food, base física etc.)

Assim conseguimos localizar o atendimento no sistema e resolver o seu caso com a agilidade que você merece.

Ficamos no aguardo das informações para dar sequência.

o problema com agendamento da 99food que até hoje não foi resolvido como eu tenho bike parceira da 99food desde 17/10/******* sem agendamento na plataforma da 99food onde só tem promessa e não solução

o problema com agendamento da 99food que até hoje não foi resolvido como eu tenho bike parceira da 99food desde 17/10/******* sem agendamento na plataforma da 99food onde só tem promessa e não solução

Olá Guto, tudo bem?

Obrigado por retornar. Entendemos sua dificuldade com o agendamento na 99 e queremos resolver isso com você da forma mais rápida possível.

Para que possamos abrir um chamado direto com a 99 e acompanhar o desbloqueio, precisamos que nos envie alguma evidência do que está acontecendo, como:

Print ou vídeo mostrando que a ferramenta de agendamento não aparece
Captura de tela do app navegando até o ponto onde a função deveria constar
Protocolo ou histórico de atendimento anterior, se houver

Com isso em mãos conseguimos acionar a 99 do seu lado e acompanhar até a liberação.

Aproveitamos para reforçar dois pontos importantes compartilhados pela própria plataforma:

O agendamento não gera prioridade de pedidos, apenas facilita a escolha de região e turno.
O acesso à ferramenta pode levar de 4 a 10 dias para ficar disponível após a retirada da e-bike.

Ficamos no aguardo dos materiais para abrir o chamado e avançar com a solução.
Conte com a gente.
Be Bike