Be Bike não aprova cadastro, não devolve valor pago e some. Cliente alega parceria com a 99 e pede ressarcimento.

Question

Eu fiz assinei um plano de Be Bike, pelo que deu pra ver no site, a empresa é parceira comercial da 99! A Be Bike pegou o meu dinheiro da assinatura, não aprovou o meu cadastro devido a restrições financeiras no meu CPF, não quer devolver o valor e sumiu do mapa, literalmente. Não é possível localizá-la para pedir o reembolso. Entendo que por ser parceira comercial da 99, a empresa tenha a obrigação de ressarcir  o cliente [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Oi, Everton! Aqui é a Renata, da Be Bike

Vi seu relato e entendo como a sensação de ficar no escuro é ruim, ainda mais quando envolve expectativa de trabalho e grana investida. Por isso vim aqui te dar clareza:

Seu cadastro já foi aprovado
E o seu agendamento está confirmado!

Isso significa que sua bike já está te esperando pra retirada e a gente tá aqui pra garantir que esse momento aconteça da melhor forma.

Se quiser revisar o dia, local e horário certinho, me chama no WhatsApp*******) que te atendo pessoalmente.

Obrigado por insistir, Everton. Agora é com a gente.

Be Bike não aprova cadastro, não devolve valor pago e some. Cliente alega parceria com a 99 e pede ressarcimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor