Cobrança indevida e falta de agendamento
Em réplica
Diadema - SP
07/05/2026 às 10:30
ID: 247966475
Bom dia já faz 3 meses que estou pagando o valor cheio da parcela de *****, sendo que estou cumprindo as métricas, esse mês de abril bati a metricas e já apareceu um boleto de ***** pra mim pagar dnv, estou sem agendamento, q sumiu e ninguém me responde no whats nem no insta, estou ficando impaciente já com essa situação, gostaria de que o valor fosse ajustado antes do vencimento por favor, e respondam minha mensagem, a empresa Bê bike não dá suporte
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:00
Olá, Bruno.
Entendemos sua frustração por estar há duas semanas sem acesso aos agendamentos da parceria, mesmo com a mensalidade em dia e utilizando a bike como ferramenta de trabalho.
Seu caso será analisado para verificarmos o status do benefício e a possibilidade de compensação ou desconto proporcional pelo período sem utilização.
Por favor, envie no privado:
E-mail cadastrado;
Telefone da conta;
Data em que perdeu acesso aos agendamentos.
Equipe Be Bike SP
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:30
Mas EAE como vcs resolve meu caso mesmo cumprindo as métricas, eu perdi o meu subsídio, falei com atendente no insta e eles disseram q a perca e permanente caso não cumpra as métricas, EAE como resolvo isso, vou ter q entra com uma ação mesmo, pq eu uma empresa jogando pra outra e ninguém resolve, no contrato não diz q a perca e permanente eu li tudo