cobrança indevida

Olá, Kelly!

Esperamos que esteja bem.

Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer transtorno ou mal-entendido.

Gostaríamos de esclarecer que essa notificação aparece em seu aplicativo bancário ou via SMS quando há uma simulação ou tentativa de compra em nosso site, onde os dados são inseridos e um boleto é gerado para a primeira parcela da assinatura. Como os bancos trabalham com boletos registrados, eles notificam o cliente automaticamente.

Fique tranquila, pois a emissão desse boleto não gera nenhum tipo de cobrança automática, juros ou inadimplência em seu nome. Inclusive, já efetuamos a baixa e o cancelamento definitivo desse título em nosso sistema e junto à instituição financeira.

O prazo para que a notificação não apareça mais no seu aplicativo depende do seu banco, mas geralmente ocorre em até 7 dias úteis.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e esperamos que continue contando conosco!

Atenciosamente,
Equipe Be Bike