Fiz a contratação de um produto que a 99 anunciou paguei e eles negaram o fornecimento depois de já ter pago e contratado sendo que era para trabalho peço esclarecimentos a empresa sobre isso .

Oi, Kennedy! Tudo bem?

Agradeço por reforçar sua solicitação. Fizemos uma nova investigação interna e, de fato, localizamos seu cadastro com o nome registrado apenas como "Kenedy", o que dificultou a identificação inicial.

Esclarecendo com transparência: seu pedido foi processado normalmente, mas a análise de crédito foi reprovada, o que infelizmente impede a continuidade da contratação neste momento. Essa análise é uma etapa obrigatória, prevista nos termos da parceria com a 99 e nos nossos próprios Termos de Serviço, sempre realizada com base no consentimento dado no momento da adesão.

Nossa orientação é que você consulte os órgãos de crédito (como Serasa por exemplo) para verificar se há alguma pendência que possa ter impactado sua aprovação.

A boa notícia: você poderá fazer uma nova tentativa após 6 meses, e estaremos aqui prontos pra te receber e seguir juntos rumo aos seus objetivos.

Se precisar de mais alguma coisa, é só me chamar. Tamo junto!

não sei qual e mais horrível a be bike ou a 99 propaganda enganosa pura naopeguen essa bike quem Ler essa mensagem empresa desonesta e mal intencionado.

Olá, Kennedy. Tudo bem?

Agradecemos por seu retorno e entendemos seu descontentamento, mas reforçamos que não houve propaganda enganosa em nenhum momento.
Seu cadastro foi corretamente processado e a análise de crédito foi reprovada, conforme os critérios definidos na parceria com a 99 e em nossos Termos de Serviço, que são informados antes da adesão.

Nenhuma cobrança foi realizada e todos os dados informados são tratados com segurança, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Assim que sua situação de crédito for regularizada, você poderá realizar uma nova tentativa após 6 meses, e nosso time estará pronto para te receber novamente.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais da Be Bike para qualquer esclarecimento adicional.

eu não autorizei e nem foi *******ção para consulta ao meu CPF isso é [Editado pelo Reclame Aqui] lgpd foi deixada de lado vou a justiça contra vcs .

Olá, Kennedy. Tudo bem?

Agradecemos novamente pelo seu retorno e queremos esclarecer, com total transparência, que a autorização para consulta de crédito está prevista nos nossos Termos de Serviço e é aceita pelo próprio consumidor no momento em que o cadastro é enviado.

Esse procedimento segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com total segurança e confidencialidade.

Reforçamos que:

Nenhuma cobrança foi realizada, e

Nenhuma informação sua foi compartilhada com terceiros.

Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço transparente e seguro. Segue o link do termo de uso:
https://*******

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder contar com sua compreensão.