O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 17/09 e, no dia 22/09, recebi um e-mail com um código de rastreio inexistente.
Desde então, tentei contato diversas vezes com a loja, mas o atendimento tem sido extremamente falho e insatisfatório. Recebo apenas respostas genéricas, informando que irão verificar ou que devo aguardar só um momento, e os dias passam sem qualquer solução.
Até o momento, o produto não foi entregue e não recebi informações concretas sobre o pedido. Essa situação demonstra total falta de transparência e desrespeito ao consumidor, que tem direito a informações claras e ao cumprimento da oferta realizada.
Espero uma solução imediata, com informações precisas sobre o pedido e a entrega do produto EFETIVAMENTE.