Loja BeRaquel DESONESTA!!!
Não respondida
Cosmópolis - SP
12/02/2026 às 12:15
ID: 240551301
Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Conheci a loja BeRaquel por um anúncio do Instagram. Entrei no sitee e fiz uma compra onde o anuúncio era leve 4 e pague 3 peças e assim eu adquiri. Passou semanas e não houve nenhuma atualização da compra no site. Entrei em contato no WhatsApp e falaram que tiveram problemas na emissão da etiqueta pelo Correios e que minha compra seria enviada. Passaram dias e nenhum retorno, cobrei novamente e falaram que continuavam com problema na emissão da etiqueta. Falei que eu queria o cancelamento da compra, ninguém tomou uma ação. Entrei em contato dias depois de novo e perguntaram caso enviassem o meu pedido dentro dos próximos dias se eu aceitaria recebê-lo. Falei que se meu pedido fosse enviado corretamente sim, eu aceitaria. Enviaram meu pedido e quando eu recebi veio uma peça a menos. Entrei em contato de novo e falaram que provavelmente a peça não foi enviada porque esgotou na confecção (simples assim). Falaram que iam fazer o estorno do valor dessa peça e até hoje não fizeram!
Não responderam mais o WhatsApp e não tem um pingo de respeito com o cliente! Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!!!