Respondida

Negativa de sinistro

Be Safe AutoGestão

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Tive um sinistro no início do mês dia 06 , acionei o reboque e depois dei entrada na documentação que eles solicitaram para da início ao reparo do veículo e simplesmente ontem eles negaram o reparo e simplesmente não falaram o motivo, péssimo atendimento em todos os setores e pior cooperativa que já tive , vou ter que fazer o serviço por fora pois trabalho com o carro e não posso ficar a disposição deles para me fala simplesmente o porquê da https://******* tem essa cooperativa sai dela para que não tenha problemas futuros, horrível

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Be Safe AutoGestão respondeu

    24/04/2024 às 15:44

    Boa tarde, Sr. Jean.

    Conforme esclarecido por nosso setor jurídico por meio de ligação no dia 19/04Q24, sua negativa se deu pela inconsistência de narrativa (troca de condutor).

    A impropriedade foi comprovada pela comparação da gravação da ligação para a assistência 24h com a documentação preenchida.

    A Be Safe atua pelo princípio da livre filiação, onde todos são iguais em direitos e deveres, constituindo assim, ponto de partida para um modelo justo e democrático, capaz de oferecer diversos programas de benefícios. Para gozar de tais privilégios, é dever do associado agir conforme os deveres de lealdade e boa-fé, sempre respeitando a mutualidade e verdade entre seus membros.

    Esperamos que mais uma vez tenha ficado esclarecido.

    Atenciosamente,

    BeSafe.

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