Negativa de sinistro

Question

Tive um sinistro no início do mês dia 06 , acionei o reboque e depois dei entrada na documentação que eles solicitaram para da início ao reparo do veículo e simplesmente ontem eles negaram o reparo e simplesmente não falaram o motivo, péssimo atendimento em todos os setores e pior cooperativa que já tive , vou ter que fazer o serviço por fora pois trabalho com o carro e não posso ficar a disposição deles para me fala simplesmente o porquê da https://******* tem essa cooperativa sai dela para que não tenha problemas futuros, horrível

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. Jean.

Conforme esclarecido por nosso setor jurídico por meio de ligação no dia 19/04Q24, sua negativa se deu pela inconsistência de narrativa (troca de condutor).
A impropriedade foi comprovada pela comparação da gravação da ligação para a assistência 24h com a documentação preenchida.

A Be Safe atua pelo princípio da livre filiação, onde todos são iguais em direitos e deveres, constituindo assim, ponto de partida para um modelo justo e democrático, capaz de oferecer diversos programas de benefícios. Para gozar de tais privilégios, é dever do associado agir conforme os deveres de lealdade e boa-fé, sempre respeitando a mutualidade e verdade entre seus membros.

Esperamos que mais uma vez tenha ficado esclarecido.

Atenciosamente,

BeSafe.

Negativa de sinistro

Resposta da empresa