O que aconteceu
Venho por meio desta expor o absurdo descaso e a postura abusiva do Beach Park Vacation Club no processo de cancelamento de um contrato de timesharing (Contrato n 470-200028).No dia 13/08/2026, dentro do prazo legal e respaldado pelo Código de Defesa do Consumidor, enviei uma Notificação Extrajudicial formal solicitando a rescisão imediata do contrato, o cancelamento de todo e qualquer serviço contratado e a interrupção de cobranças recorrentes no meu cartão de crédito. A empresa respondeu no dia 15/08/2026 gerando o Protocolo n 609980 e prometendo um retorno no prazo de 5 dias úteis. Ocorre que, além de NÃO responderem no prazo estipulado, ignoraram solenemente a notificação de cancelamento e mantiveram o lançamento e a cobrança indevida na fatura do meu cartão de crédito Itaú. Trata-se de uma completa falta de respeito e boa-fé com o consumidor. O processo de contratação é sempre rápido e fácil, mas no momento de exercer um direito legítimo de cancelamento, a empresa impõe um desgaste desnecessário, omissão de atendimento e cobranças não autorizadas.Diante do descaso e da recalcitrância da empresa, não me restou outra alternativa a não ser ajuizar Ação Judicial perante o Juizado Especial Cível (JEC), exigindo a rescisão do contrato, a devolução em dobro dos valores cobrados indevidamente (Art. 42 do CDC) e indenização por danos morais, além de realizar a contestação formal da despesa perante a administradora do cartão de crédito.Deixo registrado este relato como um alerta a todos que avaliam adquirir planos de férias compartilhadas com o Beach Park: o desgaste para rescindir e o descaso com as notificações formais são extremos.Exijo a regularização imediata do cancelamento, a formalização do distrato sem ônus e o estorno definitivo dos lançamentos.