Resolvido

Peça com defeito

Bebe do Papai

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra e mandaram um body remendado, fiquei bem chateada, como mandam uma peça com defeito pro cliente.

Número do pedido: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bebe do Papai respondeu

    03/07/2026 às 09:14

    Bom dia, tudo bem?

    Verifiquei as fotos e, de fato, essa peça é de segunda qualidade. Ela não deveria ter sido enviada para você; infelizmente, acabou passando despercebida pelo nosso processo de revisão. Gostaria de lhe pedir sinceras desculpas por isso. Cuidamos ao máximo para que esses erros não aconteçam, mas como nossa produção envolve muitas etapas manuais, falhas podem ocorrer.

    Vi que você não chegou a nos acionar pelo WhatsApp, mas tomei a liberdade de te chamar por lá para combinarmos o envio de um novo conjunto para você. Muito obrigado pela compreensão!

    Atenciosamente,

    Bebê do Papai

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles responderam rapidamente, e trouxeram alternativas para resolvermos o problema. Obrigada pela atenção.