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Não consigo sacar meus investimentos da BeeFund/SuperEx há dois anos

beefund-gtex

cidade: Boa Vista

O que aconteceu

Em 2024, realizei investimentos por meio da plataforma BeeFund/Bifound. Posteriormente, a plataforma deixou de funcionar normalmente e foi disponibilizado um grupo no Telegram, no qual informavam que o problema estava sendo tratado pelo suporte e que os usuários deveriam aguardar.

Após esse período, os valores passaram a aparecer na plataforma SuperEx, vinculados ao ativo BEEB. Atualmente, consta um saldo de aproximadamente 14.933,492 BEEB, porém, ao tentar realizar o saque, o saldo aparece como congelado, impossibilitando a retirada dos valores.

Desde 2024 venho aguardando uma solução, porém, após aproximadamente dois anos, os valores continuam indisponíveis.

Possuo comprovantes das operações, capturas de tela, informações das plataformas e registros das comunicações realizadas, que podem ser apresentados para apuração de possível [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].