O que aconteceu
Título: Serviço realizado, pagamento não efetuado e falta de retorno
No dia 03/09/2026, foi solicitado à nossa empresa o serviço de retirada de um rastreador pertencente à própria empresa contratante. O serviço foi devidamente realizado, no valor de R$ 80,00, com pagamento combinado via Pix no mesmo dia.
Até o momento, o pagamento não foi realizado.
Já entrei em contato diversas vezes para tentar resolver a situação de forma amigável. Conversei com Helena e Kaique Novais, informando sobre a pendência. Quando obtenho retorno, sou informado de que irão verificar a situação, porém, depois disso, não recebo mais nenhuma resposta e o pagamento continua em aberto.
Conforme as condições de pagamento informadas, após o prazo estabelecido incidem multa de 2% e juros de 0,15%, motivo pelo qual o débito está sujeito à atualização até a data da efetiva quitação.
Solicito a regularização do pagamento até o dia 23/09/2026, considerando o valor R$ 83,64 acrescido dos encargos de atraso aplicáveis no dia de hoje.
Já foram realizadas diversas tentativas de contato para solucionar a situação de forma amigável. Espero que a empresa regularize a pendência dentro do prazo informado, evitando a necessidade de outras medidas cabíveis.
Aguardo a regularização e o comprovante de pagamento.