Solicito restituição integral e cancelamento de assinatura anual

Assinei o aplicativo e fui cobrado pelo valor correspondente ao plano anual. No mesmo dia da contratação, solicitei o cancelamento, que foi realizado. No entanto, apesar do cancelamento, a cobrança foi mantida e o acesso ao aplicativo permaneceu ativo pelo período de um ano.

Minha intenção, desde o início, é cancelar a assinatura e obter a restituição integral do valor cobrado, sem a manutenção do acesso pelo período contratado.

Dessa forma, solicito, por favor, a restituição integral do valor pago e o encerramento definitivo da assinatura, sem qualquer cobrança adicional.