O que aconteceu
Fiz uma compra em 01/10 com 13 dias úteis para entrega. No dia 16/10, recebi um e-mail em que houve um problema com o meu pedido e seria reenviado.
Enviei e-mail 23/10, solicitando status do pedido e não houve retorno.
Ontem, 27/10, enviei e-mail novamente e nenhuma resposta.