O que aconteceu
Efetuei uma compra no site em 08/09/2026, recebi o produto normalmente em casa, porém fiz a solicitação de devolução do produto por dois motivos, por não me servir e pelo produto ser diferente do anunciado, fiz a solicitação dentro do praz e observando as regras de devolução e cancelamento, isso em 08/10/2026, no entnado minha solicitação ainda continua em análise e enviei vários e-mail de contato para a loja e não me respondem mais, gostaria de solucionar amigavelmente com o retorno da minha solicitação quanto ao cancelamento e devolução do item.