Não respondida

Não consigo devolver produto que recebi errado e ninguém me atende

Beidê

cidade: Chapecó

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 30/09, recebi o produto dia 21/10 porém não era o que eu queria, entrei em contato para fazer a devolução no mesmo dia do recebimento, recebi instrução que receberia confirmação do código de devolução por e-mail, mas nunca recebi nada, agora o sistema está indisponível e pedem o enviar um e-mail para o SAC, enviei mas não recebo retorno nenhum, já tem 7 dias e não consigo falar com ninguém. Total descaso