O que aconteceu
Comprei um MONITOR GAMER HQ 34 CURVO 1MS 165HZ HQ34C16 ano passado, no decorrer do mês de 09.2026 ele começou apresentar falhas, como a tela ficar preta, impossibilitando sua utilização, conforme já relatado ao suporte, já tentei todos os testes possiveis para descartar qualquer problema que não fosse o monitor. Ele ta indo e voltando da assistencia desde o dia 08.09.2026, aonde fizeram testes e devolveram mas o monitor continua dando os mesmos problemas, até então o ultimo retorno que tive que seria enviado um novo monitor para mim, devido a não terem conseguido resolver o problema em questão, porém estou retorno desde o dia 15.10, o pessoal da assistencia sinalizou que seria necessario assinar a ordem de serviço informando que retirei o aparelho da assistencia sem reparo, porém a ordem não foi assinada pois constava no campo de assinatura : Declaro estar retirando este produto devidamente testado e funcionando, o que não é a realidade, o aparelho permanece com falhas e sigo sem retorno do pessoal da assistencia tecnica, para prosseguir com o processo para eu pegar meu monitor novo, antes da garantia expirar.