O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 sacolas misteriosas no dia 05/09 na loja bela ferraz da Praça Saes Pena no bairro da Tijuca (Rio de Janeiro). Filmei eu abrindo as sacolas e ambas vieram iguais. Fiquei frustrada, mas ok.
Acontece que quando eles anunciaram que fariam novamente essa ação nas redes sociais, eu fui olhar com mais calma minhas sacolas e tive a surpresa de: UM PRODUTO MOFADO LACRADO e 2 PRODUTOS VENCENDO AGORA EM OUTUBRO.
Achei um absurdo um produto estragado e outros pertos de vencer. Mandei mensagem no Instagram no dia (18/09) reclamando e eles disseram que me ajudariam e pediram pra eu encaminhar pelo SAC. Mandei e fui ignorada, zero rertorno.
Mandei mensagem novamente hoje, disseram que lamentam e pra falar com o SAC e explicar novamente o que houve. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]! Perdi R$100 e recebi resto de produto vencendo e mofado.
O mais triste é que frequento a loja HÁ ANOS e constantemente estou comprando lá. Perderam uma cliente e eu quero UMA SOLUÇÃO. Não vou ficar no prejuizo!!!!
Mandei as fotos no SAC, no Instagram e vou anexar aqui!!!!!!